CONSULTANT TECHNICO FONCTIONNEL CRM SALESFORCE
FORMATION +EMPLOI
20 postes à pourvoir en CDI
Cursus métier certifiant
Formation accessible en live distanciel
Intégration immédiate en entreprise
Animés par des formateurs experts
📝 DESCRIPTIF MÉTIER
En tant que Chef de projet CRM Salesforce, vous serez en charge de :
- L’analyse des besoins et des processus métiers du client
- L’identification des scénarios utilisateurs
- Le choix des outils adaptés et performants
- La conception de la solution
- La gestion de projet et conduite du changement
- Le paramétrage et l’overview sur le développement par clics autour de la solution Salesforce
- L'accompagnement des utilisateurs
💸 Salaire : Rémunération moyenne en sortie de formation : 36 à 40K€/an *
PRÉREQUIS
- De formation bac+3/5 filières : école de commerce, marketing, gestion, informatique, développement, scientifique…
- Rigoureux, créatif et avec un excellent relationnel, vous avez un sens aigu du service Client
- Une première expérience en développement serait un plus
– Vous êtes inscrit au Pôle Emploi
🎓 FORMATION ET CERTIFICATIONS
Formation POEI
Certifications associées
CERTIFICATION inscrite au REPERTOIRE SPECIFIQUE: "Intégrer l’outil de gestion de la relation client" Identifiant : RS3066 – Code CPF 237400"
DATES CLÉS
Dates des sessions de formation :
Session 1 : du 28 septembre 2021 au 28 décembre 2021 – Début du CDI : 29 décembre 2021
Session 2 : du 30 novembre 2021 au 28 février 2022 – Début du CDI : 1er mars 2022
Durée et lieu de formation : 50 jours en classe virtuelle le temps de la crise sanitaire ou en présentiel à Nanterre (matériel de formation fourni par Devenez)
Vous êtes une entreprise et vous avez un projet de recrutement ?
MODALITÉS
Conditions :
>> Vous êtes demandeur d’emploi inscrit au Pôle Emploi, indemnisé ou non
>> Vous avez reçu une proposition d’emploi en CDI à la suite d’un Job Dating Devenez.fr
Délai d’inscription variable selon le mode de financement.
Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle
Si vous êtes jeune diplômé ou demandeur d’emploi INSCRIT AU POLE EMPLOI (indemnisé ou non). Les formations sont prises en charge à 100% via le dispositif POE (Préparation Opérationnelle à l’Emploi).
Tarif public des formations de 50 jours : 9500 € HT / stagiaire (tarif indicatif).
En temps normal : formation présentielle alternant présentation théoriques et TP – sur le site de FITEC NANTERRE
En période de crise sanitaire : Idem qu’en temps normal, mais à distance via VISIO CONFERENCE en SYNCHRONE
A la sortie de la crise sanitaire : La formation reste accessible en visio-conférence.
FORMATEUR ET PÉDAGOGIE
Chaque formateur à FITEC doit avoir une double casquette celle d’expert et de pédagogue. C’est cette double compétence qui garantit une acquisition de compétences optimum pour chaque stagiaire.
Tous les formateurs ont suivi une formation et maîtrisent l’outil Teams. Ils ont également été formés quant à l’organisation de la formation à distance et cela dès sa mise en place.
QUALITÉ DES CONDITIONS TECHNIQUES
Un formateur anime le cours sur un groupe Teams, partage sa vidéo et son écran, diffuse ses supports, met une base documentaire à disposition, interagit avec les stagiaires, lance les TP sur des outils et plateformes cloud, peut prendre la main sur les postes.
Enregistrement de la session possible pour consultation hors créneaux horaires.
INTERACTIVITÉ
A tout moment, les stagiaires peuvent interagir avec le formateur, poser des questions orales grâce au micro ou par écrit sur le chat de Teams.
Les micros des stagiaires sont coupés par défaut et chacun peut l’activer pour intervenir.
ACCOMPAGNEMENT
Pour chaque session de formation, en plus du formateur, un modérateur membre de l’équipe pédagogique veille à la bonne marche de la formation à distance. Il reste connecté à la formation, vérifie les connexions, répond aux questions ou difficultés des stagiaires, enregistre la session.
Le formateur peut ainsi se concentrer sur l’animation pédagogique de son cours.
Un questionnaire en ligne de satisfaction est rempli par les stagiaires.
MODALITES D’EVALUATION - VALIDATION DE LA MISE EN OEUVRE DE LA COMPETENCE
20% du temps est consacré au cours théorique et 80% du temps est consacré aux travaux pratiques, exercices et projets.
Public en situation de handicap
contactez notre Référent : M. Olivier BENANOU – o_benanou@devenez.fr
TÉMOIGNAGES
« C’est une formation très complète, qui donne vraiment un bon bagage pour se lancer dans la vie professionnelle avec une équipe de formateurs et d’organisateurs très compétents. »
« Une formation hautement qualifiante, des intervenants investis et maîtrisant leur sujet sur le bout des doigts. Une reconversion réussie grâce à FITEC »