CONSULTANT SERVICE MANAGEMENT EASYVISTA

Cursus métier certifiant

Formation accessible en live distanciel

Animés par des formateurs experts

📝 DESCRIPTIF MÉTIER

En tant que Consultant Service Management EasyVista, les missions consisteront à :

  • Conduire des entretiens avec le client pour définir les enjeux, besoins et axes d’amélioration de son organisation IT.
  • Aider le client (les différents métiers d’une entreprise) dans la définition de son organisation (au niveau DSI, Programmes ou Project/Service).
  • Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista.
  • Gérer la relation avec des décideurs (DSI, responsables de domaines, etc) jusqu’à la validation du cahier des charges.
  • Configurer et paramétrer les solutions IT.
  • Mettre en production et tester la solution.
  • Assister et former les utilisateurs aux outils.

💸 Salaire : Rémunération moyenne en sortie de formation : 37 à 45K€/an *

PRÉREQUIS

  • Bac +3 à Bac +5 : école d’ingénieur, école de commerce, université sur une filière informatique ou scientifique ou marketing ou gestion de projet
  • Des compétences en développement web ou objet ou une expérience en ITSM serait un plus.
  • Vous êtes bon(ne) communicant(e), dynamique et capable de vous adapter rapidement.
  • Vous avez un bon niveau d’anglais.

🎓 FORMATION ET CERTIFICATIONS

Formation 

Certifications associées

CERTIFICATION EDITEUR : Certification EasyVista Foundation

CERTIFICATION METIER : certification ITIL

DATES CLÉS

Session 1: 

Date de réunion d’information : 06 septembre 2022
Date de job dating : Du 20 au 22 septembre
Date de session de formation :  20 octobre 2022 – Date de fin de formation : 20 janvier 2023 – Date de CDI : 23 janvier 2023

Durée et lieu de formation : 50 jours en classe virtuelle en présentiel à Nanterre (matériel de formation fourni par Devenez)

JE M'INSCRIS

LES MODALITÉS

MODALITÉS & CONDITIONS D’ACCÈS

Conditions :

Le délai d’accès à la formation est variable selon le mode de financement.
Les inscriptions se font via le bouton « je m’inscris » que vous pouvez retrouver sur cette page.

TARIFS & FINANCEMENT

Différents types de Financement

Tarif public des formations de 50 jours : 7500 € HT / stagiaire (tarif indicatif)

De nombreux financements existent pour se faire financer sa formation professionnelle. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement. (prise en charge partielle ou intégrale).

En savoir plus

APPROCHE PÉDAGOGIQUE & MODALITÉS D’ÉVALUATION

En temps normal : formation présentielle alternant présentation théoriques et TP – sur le site de FITEC NANTERRE
En période de crise sanitaire : Idem qu’en temps normal, mais à distance via VISIO CONFERENCE en SYNCHRONE
A la sortie de la crise sanitaire : La formation reste accessible en visio-conférence.

FORMATEUR ET PÉDAGOGIE

Chaque formateur à FITEC doit avoir une double casquette celle d’expert et de pédagogue. C’est cette double compétence qui garantit une acquisition de compétences optimum pour chaque stagiaire.
Tous les formateurs ont suivi une formation et maîtrisent l’outil Teams. Ils ont également été formés quant à l’organisation de la formation à distance et cela dès sa mise en place.

QUALITÉ DES CONDITIONS TECHNIQUES

Un formateur anime le cours sur un groupe Teams, partage sa vidéo et son écran, diffuse ses supports, met une base documentaire à disposition, interagit avec les stagiaires, lance les TP sur des outils et plateformes cloud, peut prendre la main sur les postes.

INTERACTIVITÉ

A tout moment, les stagiaires peuvent interagir avec le formateur, poser des questions orales grâce au micro ou par écrit sur le chat de Teams.
Les micros des stagiaires sont coupés par défaut et chacun peut l’activer pour intervenir.

ACCOMPAGNEMENT

Pour chaque session de formation, en plus du formateur, un modérateur membre de l’équipe pédagogique veille à la bonne marche de la formation à distance. Il reste connecté à la formation, vérifie les connexions, répond aux questions ou difficultés des stagiaires, enregistre la session.
Le formateur peut ainsi se concentrer sur l’animation pédagogique de son cours.
Un questionnaire en ligne de satisfaction est rempli par les stagiaires.

MODALITES D’EVALUATION – VALIDATION DE LA MISE EN OEUVRE DE LA COMPETENCE

20% du temps est consacré au cours théorique et 80% du temps est consacré aux travaux pratiques, exercices et projets.
Les cursus complets de Reskilling sont validés par une soutenance en ligne face un jury de professionnels du métier.
Toute notre approche pédagogique est basée sur le respect des critères de la norme ISO 9001.

ACCESSIBILITÉ

Public en situation de handicap

contactez notre Référent : M. Olivier BENANOU – o_benanou@devenez.fr

Vous êtes une entreprise et vous avez un projet de recrutement ?

TÉMOIGNAGES

« Super formation, super formateur je recommande fortement! »

Paul Louis MDÉVELOPPEUR CRM SALESFORCE

« Cette formation a été très positive pour moi, elle a pu me redonner de l’élan vers une nouvelle orientation professionnelle. Tout ce qui est enseigné est utile et concret, tourné vers les besoins du marché du travail. Je la recommande vivement ! »

Camille SCONSULTANT BUSINESS INTEGRATION SERVICE NOW

« Très positif sur l'encadrement, l'environnement, le matériel et la réactivité de l'équipe Fitec à toutes questions posées »

Hans DCONCEPTEUR BIG DATA JEMS